Asiakasohjaus monialaiseen yhteispalveluun tapahtuu pääsääntöisesti työ- ja elinkeinotoimiston ja kunnan sosiaalityön kautta. Asiakkaat kutsutaan monialaiseen yhteispalveluun ajanvarauksella. Myös asiakas itse voi olla aloitteellinen, jos hän kokee hyötyvänsä monialaisesta palvelusta.
Monialaisessa yhteispalvelussa kartoitetaan laaja-alaisesti työttömän henkilön tilanne ja tarjotaan yksilöllisesti räätälöityä, tiivistä tukea. Olennaista monialaisessa yhteispalvelussa on palvelujen yhdistäminen, työttömän henkilön näkemysten kuunteleminen ja motivointi kohti tulevaisuuden tavoitteita.
Tutustu lakiin työllistymistä edistävästä monialaisesta yhteispalvelusta >>